Woopra es una de las mejores aplicaciones para monitorear el tráfico en vivo de sitios. Hace un tiempo hice una revisión de la aplicación de escritorio, adicionalmente hay una versión para Google Chrome y justo ahora ha sido actualizada la versión que solamente existía para iPhone, en una espectacular versión 2.0 universal que es compatible con la iPad.
El diseño se ha mantenido vertical, como lo era la versión anterior aunque con accesos inferiores que le permiten navegar sin ir / venir. Ahora permite notificaciones y se pueden tener activos varios sitios al mismo tiempo solamente esperando notificaciones de alertas específicas como:
- Cuando entra un usuario de un país específico, a donde tenemos una campaña especial.
- Cuando vuelve un usuario que ha estado en el sitio por más de 50 ocasiones.
- Cuando un usuario llega por la palabra «AutoCAD 2012»
- Cuando el sitio alcanza más de 20 visitas concurrentes
- Cuando un usuario se comunica con Geofumadas por medio del chat (Ahora soporta chat)
El tablero principal está dividido en 6 secciones, las mismas que tiene la aplicación de escritorio en el control de mando:
- La gráfica de cuantos visitantes hay en el momento, en este caso hay 15
- El porcentaje entre visitantes nuevos y recurrentes, en este caso 3 de los 12 ya habían navegado en Geofumadas
- El gráfico de visitas por hora, separando los visitantes de las páginas vistas. Como ven, a las 3 de la tarde en horario mexicano han llegado 1,669 visitas y un total de 3,929 acciones
- Una especie de termómetro separa los que están escribiendo en el blog, los que solo están leyendo y los que se han quedado estáticos pensando en el artículo de los 37.5 segundos.
- El mapa con los visitantes
- Las principales fuentes de visita
- Los colores de los visitantes según la rotulación particular. Yo uso un color amarillo para quienes llegan por primera vez, naranja para quienes no han estado en el sitio 5 veces, café para el rango de 5 a 10, verde entre 10 y 25 y rojo para arriba de las 25 visitas. Esto permite entender algunos ciclos semanales, impacto de un retuiteo o alcance de un post recién subido.
- En el otro panel está el tipo las keywords de quienes llegan desde los buscadores
- Y en el último panel se muestra el país con más visitantes, dentro está el detalle de visitantes por país.
Cada uno de los paneles tiene acceso a más detalles, por ejemplo, si se selecciona el listado de visitantes, se pueden ver todos los actuales con resúmenes básicos pero al seleccionarlo se pueden ver detalles como el mostrado a continuación: El visitante 149,699 se conecta desde Panamá, usa Internet Explorer con Windows Vista, ha llegado al sitio 9 veces, ha visto 69 páginas en total, ha hecho 69 acciones en un tiempo aproximado de conexión de dos horas desde su primera visita que fue hace 34 días.
De lo mejor, el histórico de visitantes, que solo se puede ver en la aplicación para la iPad, también las búsquedas filtradas son mucho más fáciles.
Este tipo de datos, suelen ser útiles para los sitios, pues en suma, las estadísticas pueden ayudar a mejorar la forma de disposición del contenido para mejorar la experiencia de navegación. Imposible saber quien es el usuario del otro lado, apenas la ciudad de donde llega y el comportamiento de navegación que ha tenido –a menos porsupuesto que sea la traductora de eGeomate que se ha conectado al sitio más de 500 veces y ya sé que vive en las afueras de Perú Lima-. También –en ratos de ocio– ver el comportamiento de usuarios que van y vienen entre páginas también ayuda a mejorar los hipervínculos, pues quien escribió sabe cual es el artículo que responde a la razón de llegada, así que se modifica la entrada dejando un enlace a aquella página o actualizando un contenido que se sabe ha cambiado con el tiempo o cuyo asunto era temporal.
Cada seis meses los datos se borran, dependiendo de la cuenta que se tenga con Woopra. Así que los datos no son eternos, ni tampoco los números de usuario que cambian cada vez que se limpia el caché del navegador o se usa el modo incógnito.
Otra utilidad que he tenido, es la alerta del sitio caído, me ha costado hacerla pero puesto que en el año me ha ocurrido dos veces he aprendido a detectarlo para entrar y prevenir la caída. Estuvo a punto de sucederme hace unas semanas, por la misma razón, insistir en una plantilla que terminaré desechando por completo. La manera de detectarlo es que los usuarios intenten abrir la misma página más de tres veces en menos de un minuto, si eso sucede por un lapso de 10 minutos el Apache levantará una alerta y Hostgator te suspenderá el sitio con un ticket para resolver problemas. La última vez hice el intento con las renovaciones de la plantilla Arthemia, y monitoreé el comportamiento con Woopra, cuando menos lo esperé, en una hora pico de 4 PM hora de México la alerta llegó y entonces subí, cambié la plantilla y aprendí que ese theme aunque es atractivo no es viable para sitios con muchas imágenes.
Aunque lo anunciaron desde Septiembre, hasta ahora se puede descargar; por ahora, a probarla, trae mayor facilidad en el manejo de informes, aunque de entrada le vendría mejor si hiciera mejores herramientas de análisis hacia atrás, pues su mayor énfasis está en el tiempo real, con lo que Google Analytics sigue siendo necesario aunque no para consultas diarias sino para tendencias semanales. Han anunciado que están construyendo una versión para Android, con lo que seguro crecerá más su demanda.